[면접왕 이형] 책을 보고 면접에서 중요한 내용을 정리해보자(5)

 

- 해당 경험을 하면서 가장 어려웠던 점은?

 

목표를 달성하기 위해 가장 큰 문제는 무엇이며,
어떻게 극복했는지 알아보기 위한 질문이다.
회사에 들어와서도 같은 어려움을 느낄 때 어떻게 대처할 것인지
검증할 수 있는 질문이다.

답변 가이드

고객의 어려움 해결하는 데 있어서 장애물이 무엇인지 답변해 주세요
우리는 이를 통해
고객관점 인성을 동시에 어필 할수있다.

팀원과 마찰, 상사와 의견 불일치등 정말로 힘들었던 점을
답변하게 되면 
필살기를 검증하는 질문에서 갑자기 인성질문으로 방향이
틀어질 수 있다.

답변가이드
그거 말고 진짜로 힘들었던 경험을 얘기해보세요.

 

- 다른 곳 다른 사람들은 왜 그렇게 안 하고 있냐?

 

질문의도

긍정뉘앙스로는,
배경설명이 부족해서 결과를 가능하게 액션을 왜 했는지
이해가 떨어질 때 질문한다

부정뉘앙스로는,
답변한 행동에서 면접관이 보기에 부적절한 행동이거나
더 나은 행동을 알고 있을 때 질문한다.

답변가이드

공통적으로 그 액션을 할 수밖에 없었던 배경을 설명해 주세요

긍정뉘앙스, 
내 경쟁력을 나타낼 수 있는 기회였다.
다른 사람은 안 했던 행동을 했기 때문에 더 나은 결과물을 달성할 수 있었다고
답변하기

부정뉘앙스,
그 당시에는 그 액션이 최선이었지만 다음에 같은 상황이 온다면
어떻게 할 것인지 적용점을 답변해 주세요

- 그런 경험들이 저희 회사에서 어떻게 활용될까요?

(면접관의 마음)
지원 동기만 명확하면 합격시키고 싶다!

 

- 아쉬웠던 점은 무엇이고, 같은 기회가 온다면 어떻게 개선할 것인가?

피드백으로 지원자를 검증하기 위한 질문이다.
아무리 결과물이 좋았던 경험이라도
아쉬운 점이 남는다.
그러기에 성공, 실패 경험과 상관없이 들어올 수 있는 질문

성공경험: 목표를 달성하는 과정 가운데 좋은 포인트를 언급해 준다.
더 높은 목표를 향해 도전해 보고 싶은 성과나 결과물을 답변해 준다.

실패경험:
실패했던 원인과 문제가 무엇인지 분석해서
다음에도 같은 문제에 봉착한다면 어떻게 개선할지 
답변해 준다.
실제로 개선하여 다른 성공 경험을 만든 적이 있다면 좋다.